КАНАКА курорт.  Условия бронирования номеров.

 Бронирование и предоставление дополнительной информации по размещению:

 (тел.моб.) +380-97-17-97-007, +380-66-256-49-44 - Юрий Григорьевич ТИШИН,   Privat mail: ug@kanaka.ru     Skype: kanaka-luch

Подробное описание процедуры и оформления заказа номера (домика) в Канаке:

        Для того, чтобы забронировать номер Вам достаточно позвонить по телефонам (смотрите выше) или отправить письмо по электронному адресу (mailto: admin@kanaka.com.ua) с темой "Бронирование номера". В письме необходимо отразить:

• фамилию, имя, отчество, кто или для кого осуществляется бронирование номера, контактный телефон (если есть, домашний тоже);
• какой вариант размещения Вы хотите забронировать;
• количество человек, приезжающих на отдых, включая детей (с указанием их возраста);
• период Вашего отдыха (укажите, пожалуйста,  день заезда и день (время) выезда) ;
• необходим ли Вам транспорт на встречу (трансфер).

           Для того чтобы Ваш заказ был быстро обработан проверьте что ваша заявка заполнена правильно (обязательно полностью указывайте свое ФИО, правильный Email, номер телефона, если есть и домашний).
         Заказы обрабатываются в течение максимум 48-и часов с момента отправки (в рабочие дни) Вами заявки. Если в выбранном Вами варианте размещения или объекте отдыха есть указанный номер (домик) соответствующий данным заказа, он будет поставлен под "мягкую бронь", и Вам будут отправлены данные для осуществления предоплаты. Сразу после осуществления предоплаты необходимо прислать мне копию квитанции (или если это банковский перевод через системы типа «Вестерн, Юнистрим» и т.д., то данные для получения мной вашего перевода, полностью: кто отправил перевод – ФИО, откуда осуществлён перевод - город-страна, сумма, валюта и её количество) об оплате по  email или сообщите мне об этом по телефону.

        Номера заказываются (бронируются) только с условием внесения предоплаты (депозита). Без предоплаты, "под честное слово" заказы не оформляются. Предоплата является обязательным условием бронирования номеров. Только в случае осуществления предоплаты, я даю гарантию поселения и обсуждаемый номер в предварительных переговорах будет предоставлен для размещения. Достаточным размером предоплаты будет сумма за два дня проживания (если бронируется несколько номеров - такая сумма за каждый номер в соответствии с тарифами). Для Украины -  Если эта сумма составляет менее 1001 гривны, то сумма предоплаты, в этом случае, будет равна 1001 гривен (за номер). Настоятельно рекомендую осуществить  предоплату в размере не менее 1001 гривны - в этом случае Вы оплатите меньшую сумму за услуги почтового перевода. Для России - достаточной суммой перевода будет 5000-6000 рублей (за номер). Для Беларуси и других стран СНГ - достаточной суммой перевода будет  (эквивалент или) 200 долларов США (за номер).
         Для осуществления предоплаты я предоставляю Вам 2-3 дня с момента приема от Вас заявки на бронирование. Все это время номер находится на предварительной брони (так называемая, "мягкая бронь"). После осуществления предоплаты, Вам необходимо сообщить (по телефону или по эл. почте) об этом мне. Через 2-3 дня Вам необходимо сделать еще один звонок, чтобы убедиться, что предоплата поступила ко мне и номер за Вами забронирован. Если предоплата осуществлена от другой фамилии, обязательно сообщите мне об этом. Сделав предоплату, Вы получаете гарантию того, что желаемый (бронируемый Вами) номер будет свободен к Вашему приезду безо всяких дополнительных условий. Кроме того, фиксируется цена за номер на момент получения предоплаты. В случае изменения цен прайс-листа в сторону увеличения, стоимость проживания в Вашем номере останется прежней (такой, какой она была на момент осуществления предоплаты).
   
        После получения мной Вашего срочного перевода через почту, банк или поступления денег на мою карту ПриватБанка (только для Украины), я направлю (по требованию) на вашу электронную почту подтверждение бронирования. Фактом получения от Вас предоплаты является подтверждение выписанного гарантийного обязательства, которое Вам присылаю на  электронный адрес. В нем указано, что мной получена предоплата в сумме ... за проживание в номере (домике) на указанную фамилию, даты, условия и т.д. Адрес гостинцы, отеля... Это и является документом, подтверждающим оформленный заказ. Данный документ Вам необходимо распечатать и с ним приехать на отдых (без него Вы не сможете разместиться в номере), а также иметь при себе чек произведённых оплат и паспорт внутригосударственного или заграничного значения. 
         
       Предоплата (необходима для резервирования номера) входит в стоимость проживания и учитывается при окончательном расчете за отдых. Оставшаяся сумма за проживание оплачивается клиентом строго в момент заезда в объект заказа (гостиницу, пансионат и т.д). Заранее оплаченная сумма предоплаты не возвращается клиенту в случае отказа от отдыха или не приезде клиента в оговоренный срок или уменьшении срока проживания по любым на то причинам. * Бронируя вариант размещения в Канакской балке или заполняя форму заказа, Вы соглашаетесь с данными правилами и отказываетесь от претензий на предоплату в случае Вашего не приезда на отдых или отказа от отдыха по любым на то причинам и обстоятельствам!

            ** Если в течение 2-3 дней с момента приема от Вас заявки на бронирование не поступает никаких сообщений об осуществлении Вами предоплаты, то считаю, что Вы сняли свою "бронь" в одностороннем порядке и я вправе предложить номер (находившийся в обсуждении с Вами вариант размещения) потенциальным клиентам, т.е. номер поступает в свободную продажу.

       Предоплату можно осуществить несколькими способами:

    1. Почтовый электронный перевод можно осуществить по адресу (Укрпочта, Почта России):

          98521, АР Крым, г. Алушта, с. Приветное,  ул.Горького, 37. на имя Тишина Юрия Григорьевича.

    2. Только из отдалённых уголков необъятной России, стран СНГ, Европы и Украины можно сделать денежный перевод PrivatMoney (3-4%), UNIStream (1,4-2,5%) и тому подобных систем. В скобках  указаны  % комиссионных  банков. Получатель перевода: Тишин Юрий Григорьевич, Украина, АР Крым, г.Алушта. После перевода перезвоните и сообщите вариант перевода, сумму, кто отправитель, откуда произведен перевод,  Фамилия Имя Отчество осуществившего перевод денег, контрольный код перевода (цифровой код из 8-14 цифр, иногда содержащий буквы, в зависимости от Банка-оператора перевода денег).

    3. Только по Украине возможен перевод денег на банковскую карту "ПриватБанка" - номер карты предоставляю по требованию. При переводе средств оплачиваете дополнительно к сумме 1% от вносимой суммы  (комиссионные банка обналичивания средств).

           Простым  и  надежным  способом  осуществления  клиентом  предоплаты, за долгие годы работы, зарекомендовал себя первый вариант (почтовый электронный перевод). Этот способ ещё и максимально удобный для меня при получения предоплаты. Почта находится рядом с моим офисом. Отделения Банков находятся в 50 км в г. Алушта, и получение клиентских переводов, осуществлённых через Банки связано с дополнительной тратой моего времени и финресурсов. Особая признательность клиентам, осуществившим предоплату путём перевода средств через Почту.

        Действия  пошагово  при  бронировании  номера  в  Канаке: 
1.   Вы изучаете предложенные варианты отдыха (размещения), задаете все интересующие Вас вопросы, я отвечаю.
2.   Вы принимаете решение о бронировании номера (домика), связываетесь со мной любым удобным для Вас способом:
3.    Я принимаю от Вас заявку по форме (смотрите в начало страницы):
4.    Я снимаю с продажи заявленный Вами номер и ставлю его на ожидание Вашей предоплаты, так называемая «мягкая бронь».
5.    Вы, в течение 1-2 дней, осуществляете предоплату в размере стоимости двух дней проживания или фиксированную сумму, согласно нашей договорённости, переводом по Почте. Можно банковский перевод, но ближайшее отделение банка находится в 50 км – в Алуште. Почта - в 100 метрах от офиса.
6.    Деньги поступают в течение 1-2 суток.
7.   После поступления денег, по Вашему требованию, отправляю Вам гарантийное письмо о поступлении от Вас предоплаты и о бронировании номера на Ваше имя на ваш эл.адрес (mail).
8.   Встречаю Вас в Канаке, размещаетесь на отдых в Вашем номере.
9.   При необходимости (по предварительной Вашей заявке) организую трансфер от Симферополя в Канаку или обратно.     
              к  Вашему  сведению:
        Оплата за проживание производится в национальной валюте Украины – в гривнах;
        Стоимость выставлена на день формирования цены и может корректироваться в случае значительного колебания курса валют НБУ;
        В случае эксплуатации дополнительного места в номере (не предусмотренного описанием номера) детьми до 12 лет взимается оплата за коммунальные услуги в размере от 50 до 120 гривен (в разных вариантах размещения по-разному, необходимо уточнять в каждом конкретном случае);
       Скидка на проживание на основных местах детям не предусмотрена;
       Размещение в номере количества проживающих взрослых лиц сверх установленных норм проживания - не предусмотрена;
       Питание предлагается в столовых, кафе, барах на территории курорта Канаки за отдельную плату;
       Для групп численностью свыше 20 человек и корпоративных клиентов цена определяется договором Сторон и может отличаться от установленных;
          Процент скидки на размещение в некоторых номерах (до 10%) рассматриваются при продолжительных сроках отдыха (от 30 дней) и ранних сроках 100 % предоплаты (до марта текущего года);
         Правила поселения отдыхающих:
       • расчетный час – 12-00 (выезд до 10-00); расчетный час в мини пансионате Орхидея – 10-00 (выезд до 09-00).
       • дети принимаются с любого возраста.

Внимание!!!
Дополнительно взимается туристский сбор в размере 1% от стоимости размещения. Сбор оплачивается туристом при поселении в пансионат. (статья 286 раздел XII «Местные налоги и сборы» НК Украины).

Примечание: Обращаю Ваше внимание на то, что ВСЕХ моих клиентов, забронировавших размещение в Канаке, я встречаю лично (в рабочее время с 09:00 до 18:00) и оформляю на отдых в офисе администрации пансионата Орхидея, находящемся на территории пансионата Волга, расположенном по адресу: Канакская балка, ул Курортная, 4\4. В неурочное время Вас будет встречать дежурный администратор или горничная пансионата или гостиницы, где за Вами был забронирован номер, согласно нашей предварительной договорённости или отправленного на Ваш эмаил подтверждения бронирования. Если Вы прибыли в Канаку, и размещаетесь согласно гарантийному письму, а там, Вам вместо одного номера предлагают пару дней пожить в другом, но при этом при бронировании данная накладка не обсуждалась, немедленно звоните мне! Если Вам не предоставили, какую либо услугу, оговоренную при бронировании, также сразу звоните мне! Если Вы приехали на отдых и заказали встречу транспортом (трансфер), а Вас не встретил водитель, также сразу, звоните мне.

Ваши преимущества пользования услугой:
           Бронируя отдых, Вы делаете небольшую (фиксированную) предоплату за размещение. Данная предоплата входит в стоимость проживания, а по приезду оплачиваете остаток. За Вами закрепляется конкретный номер (домик, или вариант размещения), который обсуждался при бронировании. Замена или подмена варианта размещения, описанная в гарантийном обязательстве, без дополнительного соглашения с Вами - не практикуется!

 Вы абсолютно и всегда получаете реально обговариваемые условия проживания, количество и качество услуг соответствующее Вашему заказу.

 
Питание на курорте Канака (2012 год)

        На территории Канакской балки работают четыре курортные столовые (в пансионатах: Волга, Канака,  Баракат, Днепр) и около шести баров и кафе, рестораны. Питание оформляется по приезде в Канаку.

       Стоимость трехразового питания в курортных столовых курорта Канака в 2012 году в день составляет примерно:

• пансионат Канака, Волга (обычное меню) - 130 грн/чел. (Завтрак - 30 грн/чел, обед - 60 грн/чел, ужин - 40 грн/чел.)
• пансионат Канака (заказное меню) - 180 грн/чел.
• пансионат Волга и Баракат - 130 грн/чел. (Завтрак - 35 грн/чел, обед - 55 грн/чел, ужин - 40 грн/чел.)
• База Днепр - 150 грн/чел - "шведский стол" (Завтрак - 30 грн/чел, обед - 50 грн/чел, ужин - 40 грн/чел.)

   Выбор столовой при самостоятельной организации питания, оформление питания осуществляется Вами на месте. Питаться Вы можете в любой столовой курорта,  независимо от того, в каком из пансионатов Вы проживаете.

    Вы можете самостоятельно выбирать - сколько раз в день Вам удобно питаться в столовой (только завтрак, завтрак+обед и т.д.)

 Мы всегда будем рады видеть Вас в числе отдыхающих или гостей нашего курорта!

Желаем Вам удачного отдыха в Канаке!